Codice etico
CODICE ETICO GIORDANO TECNOCALOR
In Giordano Tecnocalor siamo guidati da solidi principi etici e operiamo con l’obiettivo di garantire ai nostri clienti un servizio di alta qualità, nel rispetto dell’ambiente, delle persone e delle normative. Ogni nostra azione è orientata a costruire fiducia, migliorare l’esperienza del cliente e contribuire a un futuro sostenibile.
1. Integrità e onestà
Operiamo sempre nel pieno rispetto delle normative e delle leggi applicabili.
Manteniamo un comportamento professionale e trasparente con i nostri clienti, fornitori e collaboratori, evitando pratiche ingannevoli.
Ci impegniamo a fornire servizi svolti in modo corretto e con l’eccellenza che ci contraddistingue, senza mai compromettere l’etica per ottenere guadagni a breve termine.
2. Trasparenza e correttezza
Comunichiamo in modo chiaro e trasparente, fornendo tutte le informazioni necessarie affinché i clienti possano prendere decisioni informate.
I nostri preventivi sono dettagliati e i prezzi sono equi e corretti, senza costi nascosti o sorprese durante l’esecuzione del servizio.
Manteniamo le promesse fatte ai clienti, garantendo che il servizio rispetti le loro aspettative.
3. Rispetto per le persone e spirito di squadra
I nostri collaboratori sono il cuore pulsante dell’azienda. Offriamo un ambiente di lavoro sano, sicuro e rispettoso delle diversità.
Promuoviamo la crescita professionale attraverso la formazione continua e il supporto reciproco.
Costruiamo relazioni di fiducia con i clienti, creando soluzioni personalizzate che rispondano alle loro esigenze.
4. Soddisfazione del cliente
La soddisfazione del cliente è al centro del nostro lavoro. Ogni decisione e intervento viene eseguito con l’obiettivo di superare le aspettative del cliente, garantendo un servizio puntuale e di alta qualità.
Poniamo massima cura in ogni fase dell’interazione, per assicurare che i clienti ci percepiscano come un partner affidabile e professionale.
5. Fidelizzazione del cliente
La nostra azienda si impegna a costruire relazioni durature con i clienti. Attraverso la qualità del nostro servizio e la costante attenzione alle loro esigenze, puntiamo a ottenere la loro fiducia e fedeltà nel lungo periodo.
Garantiamo un’esperienza di assistenza continua, ponendo il cliente al centro di ogni nostra decisione.
6. Immagine e professionalità
L’immagine della nostra azienda è essenziale per il successo. Manteniamo i nostri locali, veicoli e attrezzature in condizioni impeccabili, affinché riflettano la serietà e la professionalità del nostro operato.
Il nostro personale, sempre ordinato e professionale, rappresenta l’eccellenza aziendale in ogni aspetto.
7. Formazione, riunioni interne e crescita aziendale
Riteniamo la formazione continua e le riunioni interne strumenti fondamentali per la crescita aziendale. Ogni dipendente è incoraggiato a partecipare attivamente a momenti di confronto e aggiornamento, per migliorare costantemente le competenze e uniformare lo stile aziendale.
Sosteniamo lo sviluppo delle competenze professionali, creando un ambiente in cui ogni collaboratore possa crescere e contribuire al successo aziendale.
8. Sostenibilità e responsabilità ambientale
Ci impegniamo a minimizzare l’impatto ambientale delle nostre attività, promuovendo tecnologie che riducono i consumi energetici e le emissioni.
Partecipiamo attivamente a iniziative per la tutela dell’ambiente, come il nostro progetto “1 caldaia = 1 albero”, per contribuire alla riforestazione e alla riduzione delle emissioni di CO2.
Adottiamo processi che riducono lo spreco di risorse, promuovendo una gestione sostenibile dei materiali.
9. Responsabilità sociale
Ci impegniamo a sostenere le comunità locali attraverso la partecipazione a progetti che migliorano il benessere sociale e ambientale del territorio.
Conduciamo la nostra attività con sensibilità verso i bisogni della società, contribuendo a un futuro migliore con l’innovazione e pratiche etiche.
10. Sicurezza e qualità
La sicurezza dei nostri clienti e dipendenti è la nostra priorità assoluta. Tutti i servizi vengono eseguiti seguendo rigide norme di sicurezza e standard di qualità.
Le tecnologie e attrezzature che utilizziamo sono all’avanguardia e in linea con le migliori pratiche del settore, per garantire soluzioni sicure, affidabili e durature.
Ogni intervento è svolto da personale qualificato e certificato, garantendo i massimi livelli di qualità per i nostri clienti.
11. Rispetto della Privacy e riservatezza
Rispettare la privacy dei nostri clienti è essenziale. Trattiamo i dati personali e le informazioni sensibili con la massima riservatezza e in conformità con le normative vigenti.
Le informazioni personali raccolte sono utilizzate esclusivamente per scopi professionali e non vengono mai condivise con terzi senza il consenso esplicito del cliente.
Questo Codice Etico rappresenta i principi fondamentali che guidano il nostro lavoro quotidiano. Integrità, professionalità, rispetto per l’ambiente e attenzione verso il cliente sono i valori che ci permettono di raggiungere l’eccellenza e costruire relazioni di fiducia durature.